De Android, IOS y Portabilidad

La segunda semana de enero (ya ni recuerdo el día), mi teléfono LG Optimus One se quedó con la pantalla amarilla y con un mensaje que rezaba “emergency mode”. Histéricamente, busqué por toda la red, tratando de entender qué significaba tan horrible mensaje, y el color también por cierto. Llegué a la página oficial de LG donde decían que debía llevar el teléfono a servicio técnico, ya que al parecer se brickeó (en chilensis: cagó el equipo y ya no sirve). Fui y me dijeron que se demoraba una semana en estar listo, lo cual no es tanto si tomamos en cuenta que me pasaban un equipo en reemplazo mientras tanto. En resumen, me picó el bicho que traía hacía varias semanas ya y pregunté por la disponibilidad de iPhone 4s, la respuesta fue afirmativa y aunque duele pagar 200 lucas de una, es un teléfono que le da mil patadas a mi antiguo android.

Pero ¿Qué tiene de diferente iPhone en comparación con Android o con Blackberry, o inclusive con Windows Phone? Fácil, Iphone tiene una interfaz muy bonita y simple de usar, completamente intuitiva, con íconos vistosos y una gráfica impecable. Las aplicaciones que están disponibles en la App Store de Apple, si bien es cierto la mayoría son de cobro, carecen de los virus que se han visto en la tienda Market de Android. Se sincroniza automáticamente si es que tienes otro dispositivo IOS (en mi caso iPad), todas las aplicaciones que compré en dicho dispositivo, estaban disponibles sin costo en mi nuevo teléfono, así que eso es un plus considerable muy importante.

Me he dado cuenta, que no sólo de las capacidades y de la posibilidad de meterle mano a los teléfonos vive el hombre, sino cómo estos se adaptan a las diversas actividades que uno realiza. En mi caso como profesor, sirve un montón para tener presentaciones en Keynote (la versión Apple de Power Point) y también leer documentos en Word, Excel, etc. Todo lo anterior, hace que mi antiguo dispositivo Android, que era más lento que un río de manjar, ya quede de lado completamente y dudo, dentro de lo posible que vuelva a otro tipo de teléfono, simplemente Apple cautiva a sus clientes con un servicio excelente en lo que se refiere a hardware. Otro punto importante es que el teléfono cuenta con doble antena, lo que sirve especialmente para esos lugares en donde no hay muy buena recepción y así me quedo más tranquilo de que mis llamadas sí entrarán y que el teléfono no se pegará (y no tendré que apagarlo cada dos por tres para que me lleguen los correos).

Como experiencia de usuario, ya que me he dedicado a promocionar Apple, recomiendo 100% el iPhone y, dudo que alguien quiera volver a probar otro teléfono después de meterle mano al dispositivo de la manzana mordida. Además hasta le puse música, cosa que no había hecho hasta este teléfono, siempre me mantuve fiel a mi discman, luego mp3 y, finalmente iPod, pero la posibilidad de escuchar música en AAC, con calidad increíble, realmente no tiene precio.

De la Portabilidad

El pasado Lunes 16, comenzó en Chile la portabilidad numérica. Lo que nos hace dueños de nuestro número y del destino que queramos que corra el mismo. La oferta de las tres principales compañías se ha manifestado en descuentos, en publicidades y en tratar de llegar a cautivar clientes que hasta hoy, eran de otra empresa y que estaban cautivos por contratos o deudas.

La portabilidad es bien simple, si se pone atención. Basta con dirigirse a la empresa a la que se desea migrar y hacer un trámite que no debería tomar más de 15 minutos (como esto es Chile, 2 horas como mínimo). Luego se hacen las verificaciones correspondientes, en cuanto a deudas y que el equipo no sea robado, etc. Una vez realizado todos estos pasos, en el transcurso de la noche el teléfono pierde su señal y aproximadamente a las 5 AM deberías estar con tu nueva empresa.

Se ha hablado últimamente que algunas de las compañías no quieren permitir la portabilidad, esto tiene una solución bien simple, vaya a la subtel. Si la empresa le dice que no puede cambiarse porque le quedan cuotas pendientes de su contrato, usted las puede migrar a su nueva empresa o pagarlas mes a mes. La única objeción que se podría poner realmente es que el equipo sea robado y esté inscrito en la base de datos de las empresas como equipo ladronseado (que es lo mismo que robado pero en mi idioma). El plazo mínimo de estadía es de 60 días, según para que las empresas logren cautivar a sus clientes nuevos. Si me preguntan a mí, eso deberían hacerlo con los clientes que ya estamos en alguna empresa y de esa forma asegurarse la publicidad de boca en boca, que es mucho más efectiva que poner al cabezón de la Teletón, a la operada de la Boloco (que se jura conocida y sólo la conocen en este país) o a un flaitongo washiturriento hablando poco, porque se le sale lo shiaaaa (lease con tono de burla flaitonesca). La real portabilidad no comienza entonces el 16, sino que empezó hace mucho, cuando las antiguas compañías empezaron a dejar de lado a los clientes que ya tenían amarrados, y que terminan por acostumbrarse al tipo de servicio. Empezó cuando los equipos a costo 0 estaban ligados al plan de minutos que sacases y mil etcéteras que cada uno pone. En mi caso, siempre he sido fiel seguidor de una compañía en particular, rara vez he tenido algún problema y en general estoy bastante contento con el servicio entregado a lo largo de los años.

Espero que con todos estos cambios, los equipos no se disparen tanto en sus precios, que los planes bajen un poco y, por último, que el servicio posterior a la adquisición sea mucho mejor en todas las empresas.